Jenis-jenis Outsourcing Service:
-
Outsourcing IT (Teknologi Informasi):
- Pihak ketiga yang mengelola infrastruktur IT, pengembangan perangkat lunak, atau dukungan teknis.
- Contoh: Penyedia layanan cloud, perusahaan yang menangani pemeliharaan sistem perangkat keras dan perangkat lunak perusahaan.
-
Outsourcing Sumber Daya Manusia (SDM):
- Pihak ketiga yang mengelola proses rekrutmen, pelatihan, administrasi penggajian, atau manajemen karyawan sementara.
- Contoh: Perusahaan perekrutan tenaga kerja atau konsultan SDM.
-
Outsourcing Keuangan dan Akuntansi:
- Perusahaan outsourcing yang menangani pembukuan, pengelolaan pajak, audit, dan laporan keuangan.
- Contoh: Firma akuntansi atau penyedia layanan pengelolaan pajak.
-
Outsourcing Layanan Pelanggan (Customer Service):
- Penyedia layanan yang menangani dukungan pelanggan, baik melalui telepon, email, atau chat.
- Contoh: Call center yang menangani pertanyaan atau keluhan pelanggan.
-
Outsourcing Proses Bisnis (Business Process Outsourcing / BPO):
- Perusahaan yang menangani proses non-inti suatu perusahaan, seperti proses pemrosesan data, pengolahan transaksi, atau pembuatan laporan.
- Contoh: Penyedia layanan yang mengelola proses klaim asuransi, pengolahan faktur, dan administrasi lainnya.
-
Outsourcing Produksi:
- Perusahaan yang mengalihkan sebagian atau seluruh proses produksi barang kepada pihak ketiga untuk mengurangi biaya produksi atau mengakses teknologi canggih.
- Contoh: Perusahaan manufaktur yang mengalihdayakan produksi komponen ke negara dengan biaya tenaga kerja lebih rendah.
